— Esta nova proposta permite aos viaxeiros reservar traxectos multimodais con distintas compañías ferroviarias nunha soa compra

— O plan obriga ás grandes operadoras a vender billetes conxuntos, compartir datos e protexer os pasaxeiros ante conexións perdidas

Bruxelas, 13 de maio de 2026. A Comisión Europea propuxo novas normas para que as viaxes sen interrupcións por Europa sexan unha realidade. As tres propostas adoptadas hoxe simplifican a planificación e a reserva para as viaxes rexionais, de longa distancia e transfronteirizas, especialmente para as viaxes en ferrocarril nas que participen múltiples operadores, e garanten unha mellor protección das persoas viaxeiras de tren durante todo o percorrido.

Na actualidade, segue a ser difícil para os pasaxeiros da UE comparar todas as opcións de viaxe dispoñibles e identificar as alternativas máis sostibles, especialmente nas viaxes transfronteirizas e, en particular, no caso dos billetes de tren. Moitos usuarios atopan obstáculos á hora de combinar diferentes servizos de transporte. A reserva de viaxes ferroviarias con varios tramos e billetes de distintas compañías pode resultar complexa, en gran parte debido aos sistemas de reserva fragmentados e á forte presenza no mercado de determinadas compañías ferroviarias. Ademais, a protección dos viaxeiros é limitada nos desprazamentos ferroviarios que implican varios billetes de distintos operadores.

As propostas presentadas hoxe abordan estes obstáculos, en liña coas orientacións políticas da presidenta Ursula von der Leyen. Co obxectivo de crear unha experiencia de viaxe máis fluída para os pasaxeiros e avanzar nas metas climáticas da UE, a Comisión propón medidas que permitan reservar billetes únicos entre múltiples operadores ferroviarios, facendo o mercado ferroviario máis transparente e accesible. Os pasaxeiros poderán atopar, comparar e mercar servizos combinados de diferentes operadores ferroviarios nun único billete, adquirido nunha soa transacción e a través da plataforma de venda da súa elección, xa sexa independente ou pertencente a unha compañía ferroviaria.

En caso de perda de conexións durante viaxes ferroviarias con varios operadores, os pasaxeiros cun billete único beneficiaranse dunha nova protección integral dos seus dereitos, incluíndo asistencia, transporte alternativo, reembolso e compensación.

A Comisión tamén introduce novas obrigas para as plataformas e operadores de venda de billetes co fin de garantir un acceso xusto á comercialización e unha presentación neutral das opcións de viaxe. As plataformas deberán mostrar as ofertas de maneira neutral, incluíndo a clasificación segundo as emisións de gases de efecto invernadoiro cando sexa posible. As normas garantirán que todos os operadores de transporte poidan establecer acordos comerciais xustos, razoables e non discriminatorios coas plataformas de expedición de billetes, e viceversa.

Próximos pasos

Tras o anuncio de hoxe, a Comisión presentará as propostas de regulamento ao Consello da Unión Europea e ao Parlamento Europeo para a súa tramitación conforme ao procedemento lexislativo ordinario.

Para desenvolver sistemas de reserva e expedición de billetes sen interrupcións, os Estados membros tamén deberán acelerar a aplicación das normas da Directiva sobre sistemas de transporte intelixentes relativas ao intercambio de datos de transporte multimodal nos puntos de acceso nacionais.

Antecedentes

Unha recente enquisa do Eurobarómetro revelou unha forte demanda pública de solucións de viaxe sen interrupcións e sistemas fiables de reserva en liña. As propostas presentadas hoxe teñen como obxectivo facilitar ás persoas viaxeiras a reserva de desprazamentos ferroviarios transfronteirizos e facilitar tamén a actividade dos operadores.

Nas súas orientacións políticas, a presidenta Ursula von der Leyen xa expuxera unha visión na que os europeos puidesen mercar un único billete nunha soa plataforma e contar cos dereitos dos pasaxeiros para toda a súa viaxe. Esta ambición reafirmouse na carta de mandato ao comisario de Transporte e Turismo Sostible, Apostolos Tzitzikostas, e concrétase agora co paquete presentado para o sector ferroviario.

As propostas tamén impulsan o plan de acción da UE para reforzar o ferrocarril de longa distancia e transfronteirizo, así como o plan “Conectar Europa a través do ferrocarril de alta velocidade”.

Fonte: Comisión Europea

Sitio oficial do ‘Passenger Package’

Preguntas e respostas

Ficha informativa

Reserva multimodal – Proposta e anexos

Billetes de tren – Proposta

Protección dos pasaxeiros con billetes únicos – Proposta

Protección dos pasaxeiros con billetes únicos – Documento de traballo dos servizos da Comisión